Rimborsi di Fallout 76 offerti in Australia poiché ZeniMax ammette che “probabilmente” clienti fuorviati

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A seguito di lamentele su “problemi con i server, ritardo, problemi grafici e visivi”.

È in arrivo un anno da quando Fallout 76 è stato rilasciato per la prima volta, e per alcuni giocatori australiani scontenti, è finalmente arrivato il momento del rimborso. Se ne hai richiesto uno durante il periodo di tempo giusto, comunque.

La Commissione australiana per la concorrenza e i consumatori, che applica le leggi sulla protezione dei consumatori in Australia, ha stabilito che la società madre di Bethesda, ZeniMax, deve offrire rimborsi per alcuni Fallout 76 i clienti. In base alla legge australiana sui consumatori, i clienti possono richiedere un rimborso se un prodotto è difettoso o differisce drasticamente dalla descrizione e ZeniMax è in difficoltà nel suggerire che questa opzione non è disponibile.

In una dichiarazione , l'ACCC ha spiegato che nell'immediato seguito di Fallout 76, ha ricevuto numerosi reclami da parte dei consumatori sostenendo che ZeniMax ha detto ai consumatori che non erano in grado di richiedere un rimborso anche dopo aver riscontrato problemi tecnici, come “problemi con i server, problemi di ritardo, grafici e visivi “.

Nell'ambito della sentenza, ZeniMax ha ammesso che era” probabile che avessero indotto in errore alcuni consumatori australiani in merito ai loro diritti al rimborso in caso di errori con Fallout 76 gioco “, secondo l'ACCC. ZeniMax ha anche accettato di modificare i documenti del servizio clienti per chiarire i diritti dei consumatori ai sensi di ACL.

Se tu sei sperando di approfittare di questa particolare sentenza di rimborso esecutiva, tuttavia, c'è un avvertimento: devi aver contattato ZeniMax tra 24 novembre 2018 e 1 giugno 2019 per chiedere un rimborso. E devi essere australiano, ovviamente. Puoi controllare i dettagli completi qui se tutto ciò che ti riguarda. Non è chiaro se gli australiani che richiedono un rimborso da giugno in poi avranno successo con ZeniMax, ma almeno ora sanno che è un'opzione.

Non è la prima volta che l'ACCC è stato coinvolto una disputa sul rimborso del gioco: di nuovo in 2014, La valvola è stata citata in giudizio dall'ente governativo per la sua ingombrante politica di rimborso di Steam . Forse non sorprende che Fallout 76 abbia anche catturato qualche difetto, dato lo stato in cui è stato rilasciato .

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